Girokonto bei Direktbanken

Der Umzug von einem alten Girokonto auf ein neues, soll ich Zukunft einfacher werden. Der Zentrale Kreditausschuss (ZKA), in dem sich die Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft wiederfinden, kündigte an, dass Banken ihren Kunden in Zukunft mehr Hilfe zukommen lassen werden.

Bislang unterstützen Banken ihre Kunden beim Umzug standardmäßig, indem sie ihnen mit einem Kontoeinzugs- oder Kontoübertragungsauftrag unter die Arme greifen. Dieser Auftrag befähigt die neue Bank dazu, das alte Konto des Kunden schließen zu lassen. Zusätzlich wird gleichzeitig die Überweisung des Guthabens auf das neue Konto veranlasst.

In Zukunft sollen weitere Leistungen hinzukommen, mit denen die Banken den Umzug für ihre Kunden noch leichter gestalten können. So kann das aufnehmende Kreditinstitut von der alten Bank eine Liste der eingerichteten Daueraufträgen des Kunden anfordern. Spätestens nach sieben Tagen müssen diese der neuen Bank zur Verfügung gestellt werden. Die aufnehmende Bank hat ihrerseits ebenfalls sieben Tage Zeit, um die Daueraufträge einzupflegen. Nach spätestens 14 Tagen kann der Kunde sich also darüber freuen, dass seine Daueraufträge wieder da sind, ohne dass er sie alle mühsam neu in Auftrag geben musste.

Als weitere Hilfe kommt auch die Benachrichtigung Dritter hinzu. So werden die Banken ihre Kunden in Zukunft mit Musterschreiben dabei unterstützen, Dritte über den Umzug zu informieren. Das gilt für Lastschriften in einem Einzugsermächtigungsverfahren, wie z.B. bei Internetprtovidern oder Versicherungen, aber auch für regelmäßige Gutschriften, wie beispielsweise das Gehalt vom Arbeitgeber.

Die Grundlage dieser Änderungen bildet die „Empfehlung des Zentralen Kreditausschusses zum Girokontowechsel bei Verbrauchern“. Sie basiert auf dem „Gemeinsamen Prinzip zum Kontowechsel“. Dieses Prinzip wurde von der europäischen Kreditwirtschaft und der europäischen Kommission vereinbart.